Bitermin.com üzerinden sunulan hizmetler dijital nitelikte olup, herhangi bir fiziksel ürün
teslimatı bulunmamaktadır.
Abonelik satın alma işlemi tamamlandıktan sonra, ilgili kullanıcı hesabı anında aktif hale getirilir
ve hizmet erişimi başlar.
Kullanıcı, satın alma sırasında seçtiği aylık veya
yıllık abonelik planına göre hizmetten
yararlanır.
Abonelik süresi boyunca kullanıcı hesabı aktif kalır ve tüm özelliklere erişim sağlanır.
Bitermin.com üzerinden satın alınan dijital hizmetlerde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı istisnası geçerlidir. Ancak kullanıcı memnuniyetini önemseyerek aşağıdaki koşullarda iade süreci sunulmaktadır:
Kullanıcı, aboneliğini iptal etmek isterse, hizmet süresi içinde kalan kullanılmamış günlerin ücreti hesaplanarak kalan tutar iade edilir.
Kullanılan gün kadar tutar, hizmet bedelinden düşülerek iade yapılır.
Aylık planlarda, dönem sonuna kadar hizmet devam eder, ancak bir sonraki ay için yenileme yapılmaz.
İade talepleri için destek@bitermin.com adresine yazılı başvuru yapılması gerekmektedir.
İade ve iptal süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: destek@bitermin.com